Service : Systèmes et technologie de l’information Département : Système d’information de gestion STATUT : PERMANENT LIEU DE TRAVAIL : Siège social, 9001, boul. de l’Acadie DESCRIPTION DU POSTE : Relevant du directeur systèmes d’information de gestion, vous agirez en tant que conseiller du domaine d’affaire de vos clients pour tous leurs besoins relatifs aux systèmes opérationnels (ERP, solutions spécialisées, CRM, etc.) au niveau des domaines opérationnels (ventes, distribution et manufacturier). Votre rôle consistera à les accompagner dans l’évaluation des activités de leur secteur, l’analyse des besoins et le suivi des projets ainsi que la bonne marche des services livrés. Vous pourriez être appelé, dans certains cas, à superviser ponctuellement des ressources. Principales responsabilités :  Accompagner les clients dans l’identification et la valorisation des opportunités d’affaires;  Participer à la définition des orientations technologiques en termes d’architecture d’entreprise;  Être reconnu à titre d’expert tant à l’interne qu’à l’externe en matière de questions d’affaires et d’utilisation des systèmes de ses clients;  Comprendre les contextes d’affaires, les différents produits et l’impact des projets sur les processus;  Effectuer une vigie des meilleures pratiques relatives aux systèmes opérationnels;  Développer et maintenir de bonnes relations avec les fournisseurs;  Analyser les opportunités identifiées ainsi que les demandes des unités d’affaires relatives aux différents systèmes opérationnels touchant les secteurs approvisionnement, vente, gestion des inventaires et fabrication;  Recommander des solutions innovatrices qui répondent aux besoins d’affaires;  Supporter les gestionnaires des différents secteurs opérationnels dans leurs projets;  Paramétrer les différents logiciels supportant les processus opérationnels;  Développer et implanter des stratégies et plans de tests;  Réviser et documenter les processus d’affaire et instructions de travail en place et proposer des alternatives en vue de les optimiser;  Former et supporter les utilisateurs des applications déployées;  Assurer de façon continue la réalisation des niveaux de service entendus. COMPÉTENCES RECHERCHÉES :  Baccalauréat en administration ou informatique de gestion;  10 à 12 ans d’expérience en analyse de processus d’affaires et en implantation de systèmes d’information;  au moins 5 ans spécifiquement en systèmes de distribution et manufacturier;  5 ans d’expérience dans un rôle d’architecte de solution ou d’analyste d’affaires sénior;  Connaissances informatiques suivantes : Suite Office, MS Project, Visio et ERP (module distribution et manufacturier);  Bonne compréhension des besoins et enjeux d’affaires;  Bonne compréhension des concepts d’architecture;  Connaissance des processus d’affaires et des meilleures pratiques;  Connaissances de la méthodologie et des outils de gestion de projets;  Expérience en implantation de systèmes ERP de bout en bout (analyse, paramétrisation, mise en service et formation);  Excellentes habiletés de communication;  Capacité de négociation et d’influence;  Habileté à créer des liens de collaboration et à assurer des relations harmonieuses;  Habileté démontrée à établir et gérer plusieurs priorités simultanément;  Capacité démontrée pour le coaching et le travail d’équipe;  Leadership;  Souci de la satisfaction du client;  Connaissance des processus de gestion du changement un atout;  Bilinguisme. Si ce poste vous intéresse, veuillez faire parvenir votre curriculum vitae en mentionnant le numéro de concours 10-001-046